Reparaturservice

Eine Sekunde nicht hingeschaut und schon hat sich Dein Pferd mit dem Trensenzaum an der Wand gekratzt. 

Gerne reparieren wir Dein beschädigtes Produkt gegen Übernahme aller Versandkosten sowie der Materialkosten (bspw. Ersetzen von fehlenden Kristallen).

So funktioniert's: 

  1. Kontaktiere uns vorab per E-Mail mit folgenden Informationen: Rechnungsnummer, Foto des defekten Produkts und kurze Beschreibung des Defekts.
  2. Sobald wir der Reparatur zugestimmt haben, kannst Du das Paket versenden.
  3. Nach Wareneingang prüfen wir den Schaden, nennen Dir die Kosten für den Rückversand sowie die Reparatur und führen diese durch.
  4. Nach dem Überweisen der Reparatur- und Versandkosten senden wir Dir das reparierte Produkt zurück.


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